Una guida rapida, passo per passo, per capire se sei nel posto giusto o se qualcosa si è inceppato.
Questa è la pagina che dovresti vedere. Se hai già ricevuto un invito in passato, usa invece il bottone “Ho ricevuto un invito” — altrimenti clicca “Richiedi l'accesso”.
Si apre una pagina come questa, dove ti viene chiesta solo l'email — niente password in questa fase.
Questo è il punto dove più persone si confondono, quindi leggilo con attenzione: dopo aver lasciato la tua email arrivano due email separate, non una.
La prima è solo una conferma — nessun bottone da cliccare.
La seconda, che arriva un po' più tardi, è l'invito vero — qui c'è un bottone da cliccare, “Accept invitation”.
Non la vedi? Controlla anche nella cartella spam — a volte finisce lì. E se è passato solo qualche minuto dalla prima email, la seconda potrebbe metterci un po' di più ad arrivare: è normale, non serve richiedere l'accesso di nuovo.
Cliccando “Accept invitation” nella seconda email, ti verrà chiesto di completare il tuo account (di solito nome, cognome e una password). Da lì sei dentro Mira, pronto a caricare la tua prima chat.
Non ho ricevuto nessuna email, nemmeno la prima.
Controlla lo spam. Se proprio non c'è, prova a inserire di nuovo la tua email dal link — a volte basta un refuso nell'indirizzo.
Ho ricevuto solo la prima email, non la seconda.
È normale se sono passati pochi minuti — la seconda email non è automatica. Dacci un po' di tempo; se dopo qualche ora ancora non arriva, scrivici.
Ho cliccato “Accept invitation” ma dice che il link non è più valido.
Gli inviti scadono dopo 30 giorni. Se è il tuo caso, scrivici e te ne mandiamo uno nuovo.